Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Zones de livraison Black Notes Coffee Roasters livre au Luxembourg et dans toute l'Union Européenne. Pour toute demande de livraison hors UE, contactez-nous directement.
2. Traitement des commandes Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvrable suivant.
3. Délais de livraison
| Destination | Délai estimé |
|---|---|
| Luxembourg | 3 à 5 jours ouvrables |
| Europe | 5 à 8 jours ouvrables |
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la période de l'année.
4. Transporteurs Nous travaillons avec POST Luxembourg, DPD et DHL pour assurer la livraison de vos commandes. Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis.
5. Frais de livraison
| Destination | Frais | Livraison gratuite |
|---|---|---|
| Luxembourg | Calculés au panier | Dès 60 € d'achat |
| Europe | Calculés au panier | Dès 80 € d'achat |
6. Retrait en boutique (Click & Collect) Vous pouvez choisir de retirer votre commande directement en boutique, sans frais. Une notification vous sera envoyée dès que votre commande sera prête. Adresse : 7, av. du Rock'n'Roll L-4361 Esch/Alzette, Luxembourg.
7. Commandes non livrées ou perdues En cas de colis perdu ou non livré, contactez-nous à blacknotessarl@gmailcom. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur dans les meilleurs délais.
8. Contact 📧 blacknotessarl@gmail.com🌐 blacknotescoffeeroasters.com